Холодильник Samsung показывает ошибку числом и буквой — например, 22E или 1C. Первое, что советует сам Samsung почти для любой ошибки: выключите холодильник из розетки на минуту и включите снова. Если код пропал и не вернулся — это был случайный сбой. Если вернулся — смотрите расшифровку ниже: часть ошибок решается разморозкой или проверкой розетки, остальные означают неисправную деталь.
Важная оговорка: Samsung прямо предупреждает, что значение кодов может отличаться в зависимости от модели. Буква E в новых моделях часто заменена на C — 22E и 22C означают одно и то же.
Таблица кодов ошибок холодильников Samsung
| Код | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| 1E, 1C | Неисправен датчик температуры морозильной камеры | Сброс питанием; если вернулась — замена датчика |
| 5E, SE | Неисправен датчик температуры (на ряде моделей — датчик оттайки холодильной камеры) | Мастер, замена датчика |
| 7E, 7C | Датчик температуры зоны Pantry / FlexZone / Fresh Zone | Мастер, замена датчика |
| 8E | Датчик льдогенератора в морозильной камере | Мастер |
| 14E | Датчик льдогенератора | Мастер |
| 21E | Ошибка вентилятора морозильной камеры | Разморозить, проверить, что дверь закрывается плотно |
| 22E, 22C | Ошибка вентилятора холодильной камеры | Отключить на несколько часов с открытыми дверцами |
| 27E, 27C | Нагреватель заслонки зоны Pantry / FlexZone / CoolSelect | Мастер |
| 33E | Нагреватель трубки подачи воды в льдогенератор | Мастер |
| 39E, 39C | Льдогенератор не может завершить цикл | Мастер |
| 40E, 40C | Вентилятор отсека для льда | Мастер |
| D5 | Неисправен датчик испарителя | Мастер |
| RD, DD | Неисправна воздушная заслонка | Мастер |
| 83E, C83 | Ненормальный ток компрессора | Отключить питание на 60 секунд; если вернулась — мастер |
| 84C | Блокировка компрессора | Мастер |
| 85E | Пониженное напряжение на компрессоре | Отключить на 60 секунд, проверить сеть |
| 86E | Повышенное напряжение на компрессоре | Отключить на 60 секунд, проверить сеть |
| UC | Напряжение в сети ниже или выше нормы (220–240 В) | Включить напрямую в розетку, без удлинителя; проверить напряжение |
| 85C | Кратковременно падало напряжение | Удерживать кнопку OK 3 секунды — сообщение исчезнет |
| 88 88 | Ошибка связи — холодильник не загрузился после отключения света | Отключить питание на 60 секунд |
| PC ER, PC CH | Ошибка связи между платами | Проверить разъём проводки над дверцей; если не помогло — мастер |
| 76C | Вода в отсеке автоналива (Autofill) | Вытереть отсек насухо |
Это не ошибки
- OF OF, O FF, OFF OFF — включён демонстрационный режим: дисплей работает, но холодильник не охлаждает. Так холодильники стоят в магазине. Чтобы выключить, удерживайте две верхние кнопки слева на панели 5–8 секунд до звукового сигнала. На некоторых моделях сочетание кнопок другое — смотрите инструкцию.
- AP — режим подключения к Wi-Fi. Исчезнет, когда закончите настройку в приложении SmartThings или само через некоторое время.
- Мигают все значки сразу после включения — холодильник проводит самодиагностику, подождите пару минут.
- Мигает Ice Off — неправильно стоит контейнер для льда, установите его до упора.
Как сбросить ошибку
- Выключите холодильник из розетки или выключите автомат в щитке.
- Подождите не меньше минуты.
- Включите питание и подождите несколько минут, пока холодильник проверит себя.
- Если код вернулся, сброс не поможет: ошибка указывает на реальную неисправность. Перепишите код и модель холодильника — они понадобятся мастеру или для подбора детали.
22E и 21E: вентилятор и наледь
Самые частые ошибки у холодильников Samsung с системой No Frost. Вентилятор не может раскрутиться, потому что его лопасти вмёрзли в лёд. Samsung советует для 22E выключить холодильник и оставить дверцы открытыми на несколько часов, для 21E — разморозить и проверить, что дверца закрывается плотно и уплотнитель прилегает по всему периметру.
Если после разморозки ошибка через несколько дней возвращается, лёд намерзает снова. Значит, не работает система оттайки: нагреватель (ТЭН оттайки), датчик оттайки или термопредохранитель. Сам вентилятор при этом может быть исправен — менять стоит то, что не даёт льду растаять.
Ошибки компрессора и электросети
Коды 83E, 85E, 86E, UC и 85C чаще всего связаны с напряжением в сети, а не с самим компрессором. Перед вызовом мастера включите холодильник напрямую в розетку — без удлинителя и сетевого фильтра — и сбросьте ошибку отключением питания на минуту. Если ошибка возвращается при нормальном напряжении, нужна диагностика компрессора и платы управления.
Ошибки льдогенератора
Коды 8E, 14E, 33E, 39E и 40E бывают только у моделей со встроенным льдогенератором — обычно это холодильники Side-by-Side и French Door. Холодильник при таких ошибках продолжает охлаждать, перестаёт работать только приготовление льда.
Ремонт холодильника Samsung
Ремонтируем холодильники Samsung в Москве. Назовите модель с наклейки внутри холодильной камеры и код ошибки — по ним мастер заранее поймёт, какая деталь может понадобиться. Позвоните: +7 915 058-51-80 или посмотрите условия ремонта.
Если чините сами — у нас есть оригинальные б/у запчасти для холодильников, проверенные мастером, с гарантией 14 дней. Нужной детали нет в каталоге — оставьте заявку на подбор по модели.
Частые вопросы
Как сбросить ошибку на холодильнике Samsung?
Выключите холодильник из розетки или автомат в щитке на одну минуту и включите снова. Если ошибка вернулась, это неисправность, и сбросом её не убрать.
Что значит OF OF на холодильнике Samsung?
Это не ошибка, а демонстрационный режим: холодильник не охлаждает. Удерживайте две верхние кнопки слева на панели 5–8 секунд до сигнала, чтобы выйти из него. На некоторых моделях сочетание другое — оно указано в инструкции.
Что делать при ошибке 22E?
Выключите холодильник и оставьте дверцы открытыми на несколько часов, чтобы растаял лёд вокруг вентилятора. Если ошибка возвращается, неисправна система оттайки или вентилятор — нужна диагностика.
Почему на разных сайтах один и тот же код расшифровывают по-разному?
У Samsung несколько поколений электроники, и значение кода зависит от модели — об этом предупреждает сам производитель. Особенно это касается кодов датчиков, например 2E и 4E. Точную расшифровку для вашей модели даст инструкция или сервисная документация к ней.
Можно ли пользоваться холодильником с ошибкой?
Если холодильник продолжает охлаждать (так бывает при ошибках льдогенератора и части датчиков), пользоваться можно, но неисправность стоит устранить. При ошибках вентиляторов и компрессора холодильник часто перестаёт морозить — продукты лучше переложить.
Коды ошибок холодильников других марок — в общей таблице по маркам.
Расшифровка кодов — по данным страниц поддержки Samsung (Россия, США, Канада). Значения могут отличаться в зависимости от модели.