Стиральные машины AEG показывают ошибку кодом на дисплее — E10, E20, E40 и другими, а модели без дисплея — числом звуковых сигналов или миганий. Ниже — коды и советы из службы поддержки AEG. AEG входит в группу Electrolux, поэтому коды у них общие. Точный набор кодов зависит от модели — сверяйтесь с инструкцией к своей машине.
Что делать, если стиральная машина AEG показывает ошибку
- Запишите код до того, как выключать машину: после перезапуска он исчезнет.
- Найдите код в таблице ниже и проверьте то, что советует AEG: кран и напор, шланги, фильтр насоса, дверцу.
- Перезапустите машину: отключите её от сети примерно на минуту и включите снова.
- Если код появился сразу же, есть протечка, запах гари или видимые повреждения — не пользуйтесь машиной и вызовите мастера.
Коды ошибок стиральных машин AEG и что сделать
| Код | Что означает | Что сделать | Деталь, если не помогло |
|---|---|---|---|
| E10, E11, C1 (1 сигнал) | Вода не набирается или набирается слишком медленно | Открыть кран полностью и проверить напор: ведро 10 литров должно наполниться примерно за минуту; почистить фильтры в заливном шланге и на входе клапана, выпрямить шланги | клапан подачи воды, заливной шланг |
| E20, E21, C2 (2 сигнала) | Вода не сливается за положенное время | Почистить фильтр насоса и проверить крыльчатку, проверить сливной шланг на перегибы и засор, сифон и канализацию | сливной насос, патрубки |
| E30, C3 (3 сигнала) | Проблема с контролем уровня воды; возможна протечка или сильная пена | Проверить соединения заливного шланга, не зажато ли бельё между стеклом и манжетой, саму манжету; уменьшить дозу средства | датчик уровня воды (прессостат), манжета |
| E40, E41 (4 сигнала) | Дверца не закрыта или машина не видит, что она закрыта | Закрыть дверцу до щелчка, убрать застрявшее бельё, вынуть лишние вещи, отключить механический замок от детей | замок люка (УБЛ) |
| E50, C9, F9 | Неисправность двигателя или его управления | Отключить машину от сети на минуту и включить; если код вернулся — мастер, машиной не пользоваться | двигатель, щётки, модуль управления |
| E60, E61, E62 | Проблема с нагревом воды, часто — неисправен ТЭН | Отключить машину от сети на минуту и включить; если код вернулся — мастер, машиной не пользоваться | ТЭН, датчик температуры |
| EF0, EFo, EF3 (15 сигналов) | Риск протечки, слишком много пены или бельё распределилось неравномерно | Уменьшить дозу средства и дать пене осесть, почистить лоток для порошка, проверить манжету, сливной фильтр и соединения шлангов | зависит от причины: манжета, патрубки, шланги |
| EH0, EHO | Проблема с электропитанием | Проверить розетку другим прибором, не подключать через удлинитель, отключить машину на 30–60 секунд и включить | сетевой фильтр, модуль управления |
| EH1, EH2, EH3 | Частота сети вне нормы, напряжение слишком высокое или слишком низкое | Проверить электросеть; при проблемах с проводкой — вызвать электрика | — |
Если в машине нет дисплея
Модели AEG без дисплея сообщают об ошибке звуковыми сигналами или миганием индикатора: один сигнал — подача воды (E10), два — слив (E20), три — уровень воды (E30), четыре — дверца (E40), пятнадцать — протечка или пена (EF0). Посчитайте сигналы и найдите ошибку в таблице.
Не сливает воду: с чего начать
Ошибку E20 чаще всего удаётся устранить без мастера. AEG советует: сливной шланг должен входить в канализацию не глубже 10 см, а сливное отверстие — находиться на высоте 60–100 см. Почистите фильтр насоса и проверьте, свободно ли вращается крыльчатка. Если насос перегрелся и отключился, AEG предлагает выключить машину на 1–2 часа и попробовать снова. Если вода всё равно не уходит, скорее всего неисправен сливной насос.
Ремонт стиральных машин AEG
Если ошибка не уходит, ремонтируем стиральные машины AEG в Москве и ближнем Подмосковье: выезд мастера или ремонт в мастерской, диагностика бесплатна при согласии на ремонт, гарантия на работу 30 дней. Если чините сами — у нас запчасти AEG, а многие детали Electrolux к ним тоже подходят.
Частые вопросы
Как сбросить ошибку на стиральной машине AEG?
Запишите код, устраните причину по таблице и отключите машину от сети примерно на минуту. Если код появился снова сразу после включения — нужен мастер.
Что означает ошибка E20 на AEG?
Машина не может слить воду. Почистите фильтр насоса, проверьте сливной шланг на перегибы и засор, сифон и канализацию. Если не помогло, скорее всего неисправен сливной насос.
Что означает ошибка E10 на AEG?
Вода не набирается или набирается слишком медленно. Откройте кран полностью, проверьте напор и почистите фильтры заливного шланга. Если с водой всё в порядке, обычно неисправен клапан подачи воды.
Что означает EF0 на AEG?
Машина обнаружила риск протечки, слишком много пены или неравномерно распределённое бельё. Уменьшите дозу средства и проверьте манжету, фильтр и шланги. Если ошибка не уходит — нужен мастер.
Можно ли стирать при ошибке E50 или E60?
AEG не рекомендует: E50 — неисправность двигателя, E60 — нагрева. Отключите машину от сети на минуту; если код вернулся, не пользуйтесь машиной до ремонта.