У стиральных машин Candy две системы кодов, и один и тот же код в них значит разное. У привычных Candy Smart, Smart Pro, Rapido, Aqua E2 — машина не набирает воду, а у новых машин Candy серии C4 E2 — ошибка замка дверцы. Поэтому сначала посмотрите название модели на наклейке за дверцей, а затем — нужную таблицу. Обе таблицы взяты из инструкций Candy.
Коды ошибок Candy Smart, Smart Pro, Rapido
На машинах с дисплеем ошибка показывается буквой E и цифрой. На машинах без дисплея все индикаторы мигают столько раз, какой номер у ошибки, затем пауза 5 секунд: E3 — три мигания, пауза, снова три мигания.
| Код | Что означает | Что сделать | Деталь |
|---|---|---|---|
| E2 (2 мигания) | Машина не может набрать воду | Открыть кран, выпрямить шланг подачи, проверить высоту сливного шланга, почистить фильтр от песка на входе | клапан подачи воды |
| E3 (3 мигания) | Машина не сливает воду | Почистить фильтр насоса, проверить сливной шланг и канализацию — попробовать слить в раковину | насос, улитка, фильтр, патрубки |
| E4 (4 мигания) | Слишком много пены или воды | Уменьшить дозу порошка, использовать средство для автоматических машин | прессостат |
| E7 (7 миганий) | Проблема с дверцей | Плотно закрыть дверцу, убрать бельё из проёма; если заблокирована — отключить от сети на 2–3 минуты | УБЛ (замок люка), люк Candy |
| Любой другой код | Неисправность | Отключить от сети на 1 минуту, включить, запустить программу; если повторилась — мастер | модуль Candy |
Коды ошибок новых стиральных машин Candy серии C4
| Код | Что означает | Что сделать | Деталь |
|---|---|---|---|
| CLr FLtr | Ошибка слива: вода не ушла за 6 минут | Почистить фильтр насоса, проверить установку сливного шланга | насос, фильтр |
| E2 | Ошибка блокировки дверцы | Правильно закрыть дверцу | УБЛ (замок люка) |
| E4 | Вода не набралась за 8 минут или уходит в слив самотёком | Проверить кран и напор, установку сливного шланга | клапан подачи воды |
| E8 | Сработала защита по уровню воды | Мастер | прессостат |
| F3 | Ошибка датчика температуры | Мастер | датчики |
| F4 | Ошибка нагрева | Мастер | ТЭН |
| F7 | Ошибка двигателя | Мастер | двигатель |
| FA | Ошибка датчика уровня воды | Мастер | прессостат |
| Eb | Бельё застряло в барабане | Остановить машину, открыть дверцу, переложить бельё, продолжить стирку | — |
| FC0, FC1, FC2 | Ошибка связи с платой дисплея | Мастер | модуль Candy |
Как сбросить ошибку на стиральной машине Candy
- Выключите машину и выньте вилку из розетки.
- Подождите одну минуту — так советует Candy для Smart, Smart Pro и Rapido. Если заблокирована дверца, подождите 2–3 минуты.
- Устраните очевидную причину: откройте кран, почистите фильтр насоса, закройте дверцу, уменьшите дозу порошка.
- Включите машину и запустите программу. Если ошибка повторилась, запишите код и модель с наклейки — серийный номер из 16 цифр начинается с тройки.
E3 и CLr FLtr: вода не уходит
Это одна и та же неисправность в двух сериях. Начните с фильтра насоса: он за лючком внизу передней панели. Candy отдельно просит проверить, нет ли в отделении фильтра посторонних предметов. Затем проверьте сливной шланг и канализацию: попробуйте опустить шланг в раковину — если вода пошла, засор в канализации. Если не помогло, обычно виноват сливной насос.
Ремонт стиральных машин Candy
Ремонтируем стиральные машины Candy в Москве и ближнем Подмосковье: выезд мастера или ремонт у нас на Пермской, 11. Назовите код ошибки и модель — мастер заранее поймёт, какая деталь нужна, и часто привезёт её сразу: у нас свой склад. Гарантия на работу 30 дней. Позвоните: +7 915 058-51-80 или посмотрите условия ремонта.
Если чините сами — у нас запчасти Candy в наличии: оригинальные б/у детали, проверенные мастером, с гарантией 14 дней. Не нашли нужную — оставьте заявку на подбор по модели.
Частые вопросы
Что значит E03 на стиральной машине Канди?
На Candy Smart, Smart Pro и Rapido это ошибка слива: машина не может слить воду. Почистите фильтр насоса, проверьте сливной шланг и канализацию. Если не помогло, обычно неисправен насос.
Почему E2 на Candy означает разное?
У Candy две системы кодов. На Smart, Smart Pro и Rapido E2 — машина не набирает воду. На новых машинах серии C4 E2 — ошибка блокировки дверцы. Смотрите название модели на наклейке за дверцей.
Как сбросить ошибку на стиральной машине Candy?
Выньте вилку из розетки на минуту, устраните причину, включите машину и запустите программу. Если ошибка повторилась, нужен мастер.
Как узнать код ошибки, если у Candy нет дисплея?
Посчитайте, сколько раз мигают индикаторы до паузы в 5 секунд. Число миганий — номер ошибки: три мигания — E3, семь — E7.
Что значит E4 на стиральной машине Candy?
На Smart, Smart Pro и Rapido — слишком много пены или воды: уменьшите дозу порошка. На новых машинах серии C4 — вода не набралась за 8 минут: проверьте кран, напор и установку сливного шланга.
Коды ошибок стиральных машин других марок — в общей таблице по маркам.
Расшифровка кодов — по инструкциям по эксплуатации Candy с официального сайта candy-home.ru. Набор кодов зависит от модели.