Стиральная машина Samsung показывает ошибку буквами и цифрами: 4E, 5E, UE, DE, HE и так далее. В разных поколениях один и тот же сбой пишется по-разному — например, «нет слива» это 5E, 5C или E2, — поэтому в таблице ниже все варианты собраны в одну строку. Многие ошибки решаются без мастера: открыть кран, почистить фильтр, переложить бельё. Если ошибка возвращается, в таблице указано, какая деталь обычно виновата.
Samsung предупреждает: вид кодов может отличаться в зависимости от модели, полный список — в инструкции к вашей машине.
Таблица кодов ошибок стиральных машин Samsung
| Код | Что означает | Что сделать | Деталь |
|---|---|---|---|
| 4E, 4C, E1 | Не заливается вода | Открыть кран, выпрямить заливной шланг, промыть сетку-фильтр на входе, проверить Aqua Stop | клапан подачи воды, аквастоп |
| 4C2 | Вода в машину поступает горячее 50 °C | Переподключить заливной шланг к крану холодной воды | — |
| 5E, 5C, E2 | Не сливается вода | Почистить сливной фильтр, выпрямить сливной шланг, проверить канализацию; если не помогло — насос | насос, улитка, фильтр, патрубки Samsung |
| 0E, 0F, 0C, E3 | В машине слишком много воды | Проверить подключение сливного шланга к канализации и клапан залива | клапан подачи воды |
| 1E, 1C, E7 | Нет сигнала от датчика уровня воды | Сервис: повреждён датчик или проводка | прессостат (датчик уровня) |
| 3E, 3E1–3E4, 3C, 3C1–3C4, EA | Мотор перегружен, заблокирован или неисправен | Уменьшить загрузку; если не помогло — сервис | двигатель Samsung |
| BC | Машина не может запустить мотор (неисправен триак) | Сервис | модуль управления |
| UE, UB, E4 | Бельё распределилось неравномерно | Переложить бельё, добавить или убрать вещи | — |
| DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED, door | Дверца люка не закрыта | Закрыть плотнее; если не помогает — проверить замок | УБЛ (замок люка), люк Samsung |
| HE, HE1–HE3, H1, H2, HC, HC1, HC2, E5, E6 | Вода не нагревается | Проверить подключение; обычно нужна замена ТЭНа | ТЭН |
| TE, TE1–TE3, TC, TC1–TC4, EC | Не работает датчик температуры | Сервис: повреждена проводка или датчик | датчики температуры |
| CE, CC, E8 | Вода перед сливом горячее 55 °C | Проверить подключение шлангов | — |
| LE, LC, E9 | Вода самопроизвольно уходит в слив | Поднять сливной шланг выше, правильно подключить к канализации; проверить целость бака | бак Samsung |
| LE1, LC1 | Вода на дне машины (протечка) | Проверить сливной фильтр, лоток для порошка, внутренние шланги и манжету люка | манжета, лоток Samsung |
| AE, AE6, AC, AC6 | Нет связи между платами | Сервис | модуль управления |
| BE, 6E, BE1–BE3, BC2, B2, EB | Не работают кнопки — залипли | Почистить панель; если не помогло — сервис | модуль управления |
| 8E, 8E1, 8C, 8C1 | Не работает датчик вибрации VRT+ | Сервис | — |
| UC, 9C, 9C1, 9C2 | Нестабильное напряжение в сети | Проверить сеть; машина продолжит, когда напряжение придёт в норму | — |
| SUD, 5UD, SD, 5D | Слишком много пены | Уменьшить дозу порошка, использовать средство для автоматических машин | — |
| EP | Регулятор режимов не совпадает с программой | Сервис | модуль управления |
| EE, FE, FC, FC3 | Неисправна сушка: датчик температуры сушки или вентилятор (модели с сушкой) | Сервис | — |
| 6C, SDC, 5DC | Не работает автодозатор (модели с Wi-Fi) | Сервис | — |
| DC3, DDC | Дверца Add Door не закрыта или открыта неправильно | Закрыть Add Door; открывать только после нажатия «Пуск/Пауза» | — |
| NC | Проблема с фильтром для ворса | Установить фильтр правильно | — |
Это не ошибки
- 2H, 3H, 4H — до конца стирки осталось больше 99 минут: 2H — около двух часов и так далее.
- CL — включена блокировка от детей, кнопки не нажимаются. Отключается сочетанием кнопок из инструкции.
- Hot — в барабане выше 70 °C. Дождитесь, пока машина остынет, и не выключайте её.
- PoF — во время стирки отключали электричество. Нажмите «Пуск/Пауза», чтобы продолжить.
- BUB — сбой режима Eco Bubble, перезапустите программу.
- A0–A9, B0, C0, D0, E0 — включён заводской тестовый режим. Выключите машину и запустите заново.
Как сбросить ошибку на стиральной машине Samsung
- Выключите машину кнопкой питания и выньте вилку из розетки.
- Устраните очевидную причину: откройте кран, почистите сливной фильтр, переложите бельё, закройте люк плотнее.
- Включите машину и запустите программу заново.
- Если код вернулся, это неисправность. Перепишите код и модель с наклейки за люком — они понадобятся мастеру или для подбора детали.
5E: машина не сливает воду
Самая частая ошибка. Сначала проверьте то, что можно сделать самому: сливной фильтр за лючком внизу передней панели (в нём застревают монеты, косточки, ворс), сливной шланг — не перегнут ли, и канализацию, куда он подключён. Если всё чисто, а вода не уходит, обычно неисправен сливной насос или забит патрубок от бака к насосу.
4E: не набирает воду
Проверьте, открыт ли кран, не перегнут ли заливной шланг и не забита ли сетка-фильтр на входе в машину. Если вода есть, а машина её не набирает, виноват клапан подачи воды или сработавший аквастоп.
HE и TE: вода не греется
При HE машина не может нагреть воду — чаще всего перегорел ТЭН. TE означает, что не работает датчик температуры. Обе неисправности самостоятельно без разборки не проверить, но обе — из недорогих.
Ремонт стиральных машин Samsung
Ремонтируем стиральные машины Samsung в Москве и ближнем Подмосковье: выезд мастера или ремонт у нас на Пермской, 11. Назовите код ошибки и модель — мастер заранее поймёт, какая деталь нужна, и часто привезёт её сразу: у нас свой склад. Гарантия на работу 30 дней. Позвоните: +7 915 058-51-80 или посмотрите условия ремонта.
Если чините сами — у нас запчасти Samsung в наличии: оригинальные б/у детали, проверенные мастером, с гарантией 14 дней. Не нашли нужную — оставьте заявку на подбор по модели.
Частые вопросы
Как сбросить ошибку на стиральной машине Samsung?
Выключите машину и выньте вилку из розетки, устраните причину — откройте кран, почистите фильтр, переложите бельё — и включите снова. Если код вернулся, это неисправность.
Что значит ошибка 5E?
Машина не может слить воду. Почистите сливной фильтр, проверьте сливной шланг и канализацию. Если не помогло, обычно неисправен сливной насос.
Что значит ошибка 4E?
Не заливается вода. Проверьте кран, заливной шланг и сетку-фильтр на входе. Если вода есть, а машина её не набирает, виноват клапан подачи воды или аквастоп.
Чем отличаются коды 5E, 5C и E2?
Ничем — это одна и та же ошибка «нет слива» в разных поколениях машин Samsung. Так же 4E, 4C и E1 означают «нет залива», а UE, UB и E4 — дисбаланс.
Что значит UE на стиральной машине Samsung?
Бельё в барабане распределилось неравномерно, и машина не может отжать. Переложите вещи, добавьте или уберите часть белья и запустите отжим снова.
Коды ошибок стиральных машин других марок — в общей таблице по маркам.
Расшифровка кодов — по данным поддержки Samsung. Вид кодов может отличаться в зависимости от модели.